Naturaleza y aventura en Tambopata — 3D/2N

Preguntas frecuentes

P: ¿Son suficientes 3 días para ver el Amazonas?

‍R: El programa 3D/2N está diseñado como una introducción. Cubre los principales puntos destacados y ofrece buenas oportunidades para observar la vida silvestre. Si bien una estadía más prolongada permite una exploración más profunda, este programa brinda una experiencia gratificante en poco tiempo.

Lea atentamente los siguientes Términos y condiciones, ya que constituyen un acuerdo legal entre usted y True Peru Experience.

1. Política de reservas y pagos

• Confirmación de reserva: La reserva se confirma al recibir el depósito requerido (por ejemplo, el 50%).
• Tarifas de transacción: Nuestros precios no incluyen las comisiones de transacción (por ejemplo, tarjetas de crédito, PayPal o transferencias bancarias). El cliente es responsable de cubrir estas tarifas (por ejemplo, se puede aplicar un recargo del 5% a los pagos con tarjeta).
• Pago final: El saldo restante debe pagarse [por ejemplo, 30 días antes de la fecha de inicio del recorrido o en efectivo (USD o soles) durante la sesión informativa previa al recorrido].

2. Política de cancelación y reembolso

• Cancelación por parte del cliente: Las cancelaciones deben presentarse por escrito. Se aplican las siguientes sanciones:
  • [por ejemplo, 30 o más] días antes del recorrido: reembolso menos los artículos no reembolsables y las tarifas de transacción.
  • [p. ej., 15-29] días antes del recorrido: penalización del 50% del costo total del recorrido.
  • Menos de [por ejemplo, 14] días antes del recorrido: penalización del 100% (no reembolsable).
• No se presentó: Si el cliente no se presenta a la hora y el lugar acordados («no se presenta»), el servicio se considera prestado y no se aplicará ningún reembolso.
• Artículos no reembolsables: Ciertos artículos son 100% intransferibles y no reembolsables bajo ninguna circunstancia. Entre ellos se incluyen:
  • Boletos de entrada a Machu Picchu.
  • Permisos del Camino Inca.
  • Billetes de tren.
  • Vuelos nacionales.

3. Fuerza mayor (eventos incontrolables)

• Definición: True Peru Experience no asume ninguna responsabilidad por los cambios de itinerario, demoras o cancelaciones causados por eventos fuera de nuestro control.
• Eventos incluidos: Estos incluyen, pero no se limitan a: huelgas, protestas sociales, bloqueos de carreteras, condiciones climáticas extremas, desastres naturales, pandemias o cambios inesperados en las regulaciones gubernamentales.
• Nuestro compromiso: En tales casos, nuestro equipo hará todos los esfuerzos razonables para adaptar el itinerario o encontrar alternativas seguras. Sin embargo, no se realizarán reembolsos monetarios por los servicios perdidos debido a estos eventos.

4. Responsabilidad y seguro (Responsabilidad)

• Seguro de viaje (obligatorio): Recomendamos encarecidamente que todos los clientes compren un seguro de viaje integral que cubra la cancelación del viaje, los gastos médicos, la evacuación de emergencia y la pérdida de equipaje. Nuestros precios NO incluyen el seguro.
• Salud y estado físico: El cliente declara que se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas para el recorrido adquirido.
• Asunción de riesgo: En el caso de los viajes de aventura (senderismo, vía ferrata, etc.), el cliente reconoce los riesgos inherentes y participa bajo su propio riesgo.
• Modificación del itinerario: Nos reservamos el derecho de modificar el itinerario por razones operativas, climáticas o de seguridad, siempre en beneficio del cliente.