Dia inteiro em Machu Picchu

Perguntas frequentes

P: Por que preciso reservar com tanta antecedência?

‍R: O governo peruano limita estritamente os visitantes diários, e os ingressos (especialmente para os melhores circuitos) se esgotam com meses de antecedência. A reserva antecipada garante a melhor experiência.

P: O que são os “circuitos” e qual é o melhor?

‍R: Machu Picchu é organizado em várias rotas. O Circuito 2 é geralmente considerado o melhor, oferecendo a clássica vista panorâmica e acesso às principais áreas. Sempre priorizamos proteger esse circuito.

Leia atentamente os seguintes Termos e Condições, pois eles constituem um acordo legal entre você e a True Perú Experience.

1. Política de reservas e pagamento

• Confirmação de reserva: A reserva é confirmada após o recebimento do depósito exigido (por exemplo, 50%).
• Taxas de transação: Nossos preços não incluem taxas de transação (por exemplo, cartão de crédito, PayPal, transferências bancárias). O cliente é responsável por cobrir essas taxas (por exemplo, uma sobretaxa de 5% pode ser aplicada para pagamentos com cartão).
• Pagamento final: O saldo restante deve ser pago [por exemplo, 30 dias antes da data de início da excursão ou em dinheiro (USD ou Soles) durante o briefing pré-tour].

2. Política de cancelamento e reembolso

• Cancelamento pelo Cliente: Os cancelamentos devem ser enviados por escrito. As seguintes penalidades se aplicam:
  • [por exemplo, mais de 30] dias antes do passeio: reembolso menos itens não reembolsáveis e taxas de transação.
  • [por exemplo, 15-29] dias antes do passeio: penalidade de 50% do custo total do passeio.
  • Menos de [por exemplo, 14] dias antes do passeio: penalidade de 100% (não reembolsável).
• Não comparecimento: Se o cliente não comparecer na hora e no local acordados (um “No-Show”), o serviço será considerado prestado e nenhum reembolso será aplicado.
• Itens não reembolsáveis: Certos itens são 100% intransferíveis e não reembolsáveis em nenhuma circunstância. Isso inclui:
  • Bilhetes de entrada para Machu Picchu.
  • Permissões da Trilha Inca.
  • Bilhetes de trem.
  • Voos domésticos.

3. Força maior (eventos incontroláveis)

• Definição: A True Perú Experience não assume nenhuma responsabilidade por alterações, atrasos ou cancelamentos de itinerários causados por eventos fora de nosso controle.
• Eventos incluídos: Isso inclui, mas não está limitado a: greves, protestos sociais, bloqueios de estradas, condições climáticas extremas, desastres naturais, pandemias ou mudanças inesperadas nas regulamentações governamentais.
• Nosso compromisso: Nesses eventos, nossa equipe fará todos os esforços razoáveis para adaptar o itinerário ou encontrar alternativas seguras. No entanto, reembolsos monetários não serão fornecidos por serviços perdidos devido a esses eventos.

4. Responsabilidade e seguro (Responsabilidade)

• Seguro de viagem (obrigatório): É altamente recomendável que todos os clientes adquiram um seguro de viagem abrangente que cubra o cancelamento da viagem, despesas médicas, evacuação de emergência e perda de bagagem. Nossos preços NÃO incluem seguro.
• Saúde e condicionamento físico: O cliente declara que está em condições físicas e de saúde adequadas para o passeio adquirido.
• Suposição de risco: Para passeios de aventura (trekking, Via Ferrata, etc.), o cliente reconhece os riscos inerentes e participa por sua própria conta e risco.
• Modificação do itinerário: Reservamo-nos o direito de modificar o itinerário por razões operacionais, climáticas ou de segurança, sempre no melhor interesse do cliente.