Conclua 7 dias vivendo os Andes

Esclarecendo suas dúvidas

P: Posso escolher meus hotéis?‍

R: Sim! Este pacote oferece a flexibilidade de reservar seus próprios hotéis, ou podemos fornecer uma lista selecionada de nossos hotéis parceiros (luxo de 3 estrelas a 5 estrelas) e adicioná-los ao seu pacote para uma experiência perfeita.

P: Isso é adequado para crianças?‍

R: Absolutamente. A natureza privada do passeio permite flexibilidade — paradas para banheiros, lanches ou descanso são fáceis. Os visuais (minas de sal, trens, lhamas) mantêm as crianças engajadas.

P: E se eu quiser caminhar por Wayna Picchu?‍

R: Informe-nos no momento da reserva. Garantiremos a permissão específica necessária (sujeita à disponibilidade) e ajustaremos o itinerário do Dia 3 para acomodar a caminhada.

P: Eu tenho o mesmo guia todos os dias?‍

R: Normalmente, você terá um especialista em Cusco para o Dia 1, um especialista em Vale para o Dia 2 e um especialista em Machu Picchu para o Dia 3. Isso garante que você obtenha o conhecimento mais profundo de cada área específica.

Leia atentamente os seguintes Termos e Condições, pois eles constituem um acordo legal entre você e a True Perú Experience.

1. Política de reservas e pagamento

• Confirmação de reserva: A reserva é confirmada após o recebimento do depósito exigido (por exemplo, 50%).
• Taxas de transação: Nossos preços não incluem taxas de transação (por exemplo, cartão de crédito, PayPal, transferências bancárias). O cliente é responsável por cobrir essas taxas (por exemplo, uma sobretaxa de 5% pode ser aplicada para pagamentos com cartão).
• Pagamento final: O saldo restante deve ser pago [por exemplo, 30 dias antes da data de início da excursão ou em dinheiro (USD ou Soles) durante o briefing pré-tour].

2. Política de cancelamento e reembolso

• Cancelamento pelo Cliente: Os cancelamentos devem ser enviados por escrito. As seguintes penalidades se aplicam:
  • [por exemplo, mais de 30] dias antes do passeio: reembolso menos itens não reembolsáveis e taxas de transação.
  • [por exemplo, 15-29] dias antes do passeio: penalidade de 50% do custo total do passeio.
  • Menos de [por exemplo, 14] dias antes do passeio: penalidade de 100% (não reembolsável).
• Não comparecimento: Se o cliente não comparecer na hora e no local acordados (um “No-Show”), o serviço será considerado prestado e nenhum reembolso será aplicado.
• Itens não reembolsáveis: Certos itens são 100% intransferíveis e não reembolsáveis em nenhuma circunstância. Isso inclui:
  • Bilhetes de entrada para Machu Picchu.
  • Permissões da Trilha Inca.
  • Bilhetes de trem.
  • Voos domésticos.

3. Força maior (eventos incontroláveis)

• Definição: A True Perú Experience não assume nenhuma responsabilidade por alterações, atrasos ou cancelamentos de itinerários causados por eventos fora de nosso controle.
• Eventos incluídos: Isso inclui, mas não está limitado a: greves, protestos sociais, bloqueios de estradas, condições climáticas extremas, desastres naturais, pandemias ou mudanças inesperadas nas regulamentações governamentais.
• Nosso compromisso: Nesses eventos, nossa equipe fará todos os esforços razoáveis para adaptar o itinerário ou encontrar alternativas seguras. No entanto, reembolsos monetários não serão fornecidos por serviços perdidos devido a esses eventos.

4. Responsabilidade e seguro (Responsabilidade)

• Seguro de viagem (obrigatório): É altamente recomendável que todos os clientes adquiram um seguro de viagem abrangente que cubra o cancelamento da viagem, despesas médicas, evacuação de emergência e perda de bagagem. Nossos preços NÃO incluem seguro.
• Saúde e condicionamento físico: O cliente declara que está em condições físicas e de saúde adequadas para o passeio adquirido.
• Suposição de risco: Para passeios de aventura (trekking, Via Ferrata, etc.), o cliente reconhece os riscos inerentes e participa por sua própria conta e risco.
• Modificação do itinerário: Reservamo-nos o direito de modificar o itinerário por razões operacionais, climáticas ou de segurança, sempre no melhor interesse do cliente.